1月12日一早，在全順有限公司辦公室，見到了全順有限公司總經理黃凌飛。
“昨天剛開完年度總結表彰會，明天春運正式開始，下周一，英山往返天河機場的直達約租車又要正式開通了……”黃凌飛的手機隔三岔五就會響起，年底，到了客運行業(yè)最忙碌的時候。
“企業(yè)總是面臨著各樣的挑戰(zhàn)和抉擇，我們也是在不斷摸索，探尋正確的道路。”黃凌飛同我們講述起了他從業(yè)以來的經歷。
旅客至上 走安全之路
企業(yè)最重視的是什么？
創(chuàng)造經濟價值、履行社會責任……答案不一而足。
“安全，我們最為重視。”黃凌飛的回答干脆利落。
我縣老汽車客運站1994年建成，2005年改制為民營企業(yè)。2012年7月份新車站搬遷，成立了如今的英山全順有限公司，擔負著全縣40萬人交通出行重任。
1989年18歲，畢業(yè)就進入縣汽車站工作，從一名普通小職工，到擔任車站春運總指揮，從公司副總干到總經理，黃凌飛始終牢記“優(yōu)質服務、旅客至上”的服務宗旨和“溫馨在車站、滿意在途中、安全在終點”的服務核心。
2012年新車站完成整體搬遷，從項目規(guī)劃到具體實施建設，每一步都傾注了黃凌飛大量的心血。車站面積從以前的15畝增加到80，畝，X光行李安檢儀、電腦同步自動廣播等新系統(tǒng)一應俱全；熱茶水、母嬰候車室、針線包急救藥等便民服務功能完善；殘障人士快捷購票、網上購票、城鄉(xiāng)聯(lián)網售票等服務暢通。
安全就是最大誠信。黃凌飛親自擬定安全管理制度，定期開展安全教育學習。他主動建立安全立檢檢測站，出站車輛每輛必檢。黃凌飛要求，每天上班前，各班組要開碰頭例會，每個月全站職工要開工作例會。一來，強化大家的服務意識，二來更是時刻警醒每位員工時刻牢記安全意識。
“三不進站、六不出站”、杜絕“三超一疲勞”行為，全線安裝GPS和車載錄相系統(tǒng)，全站安裝監(jiān)控攝像頭48個，足額交納保險，讓旅客安全和利益得到最大限度保障……嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，在全體員工的努力下，近四年來，公司運輸車輛未發(fā)生一起較大安全事故，未發(fā)生一起人員傷亡，沒有發(fā)生旅客滯留和重大旅客投訴事件。
多元經營 走發(fā)展之路
2010年，黃凌飛出任公司總經理。鐵路交通的完善、私家車的普及、網約車的興起，不斷沖擊著傳統(tǒng)客運行業(yè)。作為總經理的黃凌飛敏銳地意識到了這一點：必須走多元化經營之路，開拓企業(yè)新的利潤增長點。
做企業(yè)就像人生，不只是一味向前，偶爾回頭看，或許就會柳暗花明！
回頭看，黃凌飛看到了縣內農村客運市場潛力不小。2012年，他正式提出“車頭向下”的理念，公司開始大力開拓農村客運市場。
黃凌飛帶隊同相關部門反復溝通努力，成功拿回了縣內陶河—城關、草盤—雷店—楊柳—城關等五條線路的運營權。通過兼并、收購原本的一些運營散戶，投入1500余萬元更新40臺中巴客車，組建城鄉(xiāng)客運公司。
實現(xiàn)公司化運營后，幾條線路事故率明顯下降，服務質量顯著提高。年營業(yè)額也近千萬元。
2014年，按照要求，機動車安全技術檢測需交由社會第三方獨立機構運營。黃凌飛抓住這個機遇，帶領公司一班人員一舉拿下了我縣機動車安全技術檢測的運營權。
2015年底，先后總投入2000余萬元的安順機動車檢測有限公司正式成立，2016全年，實現(xiàn)檢測車輛15000臺次，營業(yè)額200萬元。多元經營，黃凌飛又成功地邁出了一步。
其間，黃凌飛又帶領公司成功涉足快遞托運、汽車維修、房產置業(yè)等行業(yè)。穩(wěn)扎穩(wěn)打，一步一個腳印，公司朝著多元化、集團化發(fā)展道路健康穩(wěn)步前進。
履職盡責 走擔當之路
2015年，全順開通大別南武當旅游區(qū)、桃花沖風景區(qū)兩個景區(qū)的直通車。
隨著我縣旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，各地游客紛至沓來，對出行方式、服務方式都有更高水平的需求。1月16日，往返天河機場的直達約租車正式開通，為旅客提供上門接送、一站式登機等便捷服務。
服務中心，黃凌飛時刻謹記企業(yè)要履行的社會責任。
2015年，全省“村村通客車”目標提出。其實早在2013年，公司運營的幾條線路區(qū)域內，村村通客車的目標就已實現(xiàn)。
農村客源一分散二稀少，村村開通專線車別說盈利，虧不虧本都是個疑問。常人乃至公司不少員工都會有這樣的困惑。
但在黃凌飛看來，村村通是項交通工程、發(fā)展工程，更是民心工程，即使有小的虧損，也是企業(yè)義不容辭的責任和應有的擔當。
他帶隊深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村調查摸底，根據(jù)每一個村道路、客流的具體情況對班線進行科學合理的整合改造，2013年底全面開通通村客運班線。黃凌飛要求農村客運司乘人員要把服務送到學校、居民小組甚至村民家中，每逢假期開學等時段，黃凌飛都會安排車輛接送學生，遇重病、殘疾人員，要求司乘人員到家接送。
經歷了計劃經濟時代的一帆風順，到市場經濟時代的瀕臨破產，再力挽狂瀾一步步引導企業(yè)走向平穩(wěn)，如今，全順又面臨著新的困難和挑戰(zhàn)。
黃凌飛現(xiàn)在籌劃三件事：要推出網約車服務，網約平臺等配套都在加快建設；實現(xiàn)城鄉(xiāng)公交化運營，讓全縣人民出行更加便捷；在老車站位置計劃建設有3000個車位的停車場，解決城區(qū)停車難題。
企業(yè)如人生，永遠在路上。黃凌飛笑言，他就是個一直在路上的人。