1、成人及身高超過1.50米的兒童須購買全價票。
2、身高1.20-1.50米的兒童乘車須購買兒童票。革命傷殘軍人乘車憑《革命傷殘軍人撫恤證》購買優(yōu)待票，享受全價票旅客待遇。兒童票和革命傷殘軍人優(yōu)待票按票面額的50％計算。
3、執(zhí)行防汛、搶險、救災(zāi)等緊急任務(wù)的人員，以及新聞記者、軍人、勞動模范、教師等可優(yōu)先購票。
4、購票時應(yīng)仔細(xì)核對所購客票的車次、乘車日期、開車時間、到達站名和票價等內(nèi)容，如有差錯，應(yīng)立即向售票員核實糾正，并且當(dāng)面點清票款。購票人離開售票窗口后，如出現(xiàn)錢票不符的情況，其后果自負(fù)。
5、客票以票面所指定的乘車日期、車次，一次完畢行程，為有效限期，旅客中途終止旅行時，客票即行失效。
（以下為網(wǎng)上購票注意事項）
1、可以提前預(yù)購車票（當(dāng)天票不發(fā)售），節(jié)假日高峰期會延長預(yù)售時間，具體預(yù)售時間以各車站為準(zhǔn)。
2、一個身份證每天同一班次限購3張車票，超過購票限制請使用另外的身份證購票。
3、完成查詢、購買的用戶，請您及時支付付款，只有成功付款才能有效收到電子取票密碼（注：一張訂單對應(yīng)一條電子車票密碼），才能算購票成功。
4、用戶可登錄網(wǎng)站進入用戶中心查詢歷史訂單，并且可以對未支付訂單進行支付操作。訂單建立后超過5分鐘未付款，系統(tǒng)將自動取消改訂單，已取消訂單不能支付。
5、如果您購買多張票時，在憑密碼取票時，請注意核對訂單信息，避免給您的出行帶來不必要的麻煩。另外需要提醒您的是，車站內(nèi)的自助取票機可以直接刷身份證取票，請盡量攜帶第二代身份證取票，以減少輸密碼的出錯機率和取票的等待時間。
6、付款后如果未記錄取票密碼，請使用注冊的用戶名及密碼登陸本網(wǎng)站，在用戶中心查詢?nèi)∑泵艽a。
7、取票密碼屬于私有財產(chǎn)，請妥善保管好取票密碼，以免遺失、被盜。